截至8月23日0點,國能(泉州)熱電有限公司年累計供熱量達到802.4萬吉焦,順利突破800萬吉焦,同比增加96.7萬吉焦,為沖刺全年供熱經營目標打下堅實基礎。
作為泉港石化園區唯一集中供熱熱源點,該公司始終秉持著“員工用心、服務貼心、用戶放心”的理念,通過不斷優化服務流程、提升服務質量,將“暖心國能三心”特色品牌打造成為用戶心中的金字招牌。在品牌建設中,堅持“用戶至上、服務第一”的宗旨,每周定期上門拜訪各熱用戶,與用戶面對面交流,全面了解熱用戶生產和用汽面臨的問題和實際困難,現場處理協調解決,做到“讓自身服務多走一小步,用戶滿意度提升一大步”,讓熱用戶真實感受到貼心服務,真切看見能源保供力量。在日常工作中,抓實抓細供熱安全生產工作,持續推進機組供熱技改優化工作,加強機組供熱系統設備巡視檢查,認真開展隱患排查、事故演習、季節性安全大檢查和缺陷管理工作,科學合理調整4臺機組運行方式,保證供熱蒸汽品質,滿足用戶全時段用熱需求,充分釋放市場潛能。
同時,該公司供熱人員實時跟蹤熱用戶生產計劃,準確掌握用戶用汽需求,形成最新、最準的熱負荷統計,及時跟進和培育用汽新增長點,以熱忱的服務與優質的汽源滿足周邊園區企業日益增長的供熱需求,持續為石化園區高質量發展賦能助力,奮力擦亮讓用戶滿意的“國能熱力”品牌。(林海濱)