報載:今年,鹽城供電公司圍繞優服務、減環節、降成本、提效率,爭創一流電力營商環境,提升優質供電服務水平。最近,鹽城市委副書記、市長張明康在鹽城供電公司《關于持續深化重大項目服務打造最優電力營商環境的報告》上批示:“市供電公司重大項目保障有力,值得各相關部門學習借鑒。”讀來筆者生出許多感慨來。
供電優質服務作為優化營商環節的核心環節之一,近年來,鹽城供電公司持續優化服務方式、服務手段,盡量的為企業減輕負擔,使企業能夠獲得高效的電力服務和保障。他們依托“鹽電優能”重大項目服務專班,與市重大項目辦建立“點對點”溝通機制,并由市縣公司主要負責人擔任“項目長”跟蹤推進,今年以來已完成135個省市重大項目送電投運,通過電力外線接入工程建設“政企共擔”,累計為用戶節省投資約3億元;他們超前謀劃、提前介入了解其用電訴求,指派專人與企業對接形成工作專班,實行“一對一”“點對點”客戶經理制,開辟辦電“綠色通道”,精準對接用電需求、精準制定供電方案、精準解決客戶難題,助力重大工程項目建設穩步推進;他們持續聚焦居民充電樁報裝和找樁充電便利度,根據用戶用電需求以及新建小區車位分布,聯合小區物業進行統一超前規劃,將電纜線路敷設至用戶充電設施附近,提前將表箱安裝到位,預留表計安裝位置,將電送到“家門口”,實現居民充電樁接入“零投資”,有效提升新能源車主“獲得電力”感知。可以說,鹽城供電公司的優質服務,不僅有鹽城市委副書記、市長張明康的專門指示,而且鹽城市優化營商環境工作領導小組還轉發該份報告,在全市范圍內加以學習借鑒,并下發營商環境專報《國網鹽城供電公司強機制優服務促發展為鹽城高質量發展充電賦能》,以肯定和推廣該項經驗做法。
由此,我們要象鹽城供電公司那樣,全面樹立服務意識,認真履行社會責任,認真踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,不斷創新服務方式、提升服務質效,切實打造“人人都是營商環境、事事都要用心服務”企業氛圍,在優流程、提效率、降成本等方面持續發力,推動電力營商環境再上新臺階,進而助力社會經濟更高質量發展。