報載:最近,鹽城供電公司變電運維中心青年志愿者來到220千伏天能變和110千伏天科變,詳細解決相關用電需求,對相關供電線路及配套電力設施用電情況進行一次全面巡視、紅外測溫和隱患排查,為用戶“義診”內部用電設備安全隱患,并就隱患缺陷給出處理意見及預控方案,為用戶送去治理良方。讀來筆者生出許多感慨來。
根據(jù)《中華人民共和國電力法》,《電力設施保護條例》,《電力供應與使用條例》等法律法規(guī),專變用戶(工商業(yè)等)從公共電房或者變電站拉的電源線路之后都是屬于用戶資產,按照“產權歸誰,責任歸誰”的原則,由產權所有者,即用戶負責安全、檢修等管理。鹽城供電公司牢固樹立優(yōu)質服務理念,用優(yōu)質服務架起供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”,主動上門為轄區(qū)內客戶提供安全用電檢查服務,及時消除安全用電隱患,營造安全、穩(wěn)定、可靠的用電環(huán)境。他們主動對接企業(yè),發(fā)揮專業(yè)特長,對設備進行全面巡視、紅外測溫和隱患排查,針對安全隱患管理、用戶變電站設備運維與人員管理基礎較薄弱等情況提供技術指導;他們及時發(fā)現(xiàn)用戶變電站無功缺口大、繼保室積水嚴重、充氮滅火裝置工作方式不合理等問題,排查出多處未封堵、設備區(qū)存在飄帶雜物、不少操作設備均處于解鎖狀態(tài)等嚴重隱患,并給出處理意見及預控方案,為用戶送去治理“良方”;他們用通俗易懂的語言,對安全用電等常識進行重點指導、講解,耐心細致地回答用戶用電疑難問題,手把手教客戶使用“網上國網”APP業(yè)務查詢方式,開展上門“義診”,實施“跟蹤服務”和“定期義診”,及時為用戶消除安全隱患。
由此,我們要象鹽城供電公司變電運維中心那樣,“義診”企業(yè)內部用電設備安全隱患,隨時關注客戶用電情況,并定期開展上門走訪、安全用電檢查,排查企業(yè)用電隱患,解決企業(yè)用電難題,撐起企業(yè)用電“安全傘”,全力當好企業(yè)“電管家”,才能指導用戶變電站開展好安全運維,才能攜手共筑安全防線,從而真正當好用戶的“電保姆”。