10月27日，由廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(以下簡稱廣州物協(xié))發(fā)起并聯(lián)合主辦的“2021年廣州國際智慧物業(yè)博覽會”在廣州保利世貿(mào)博覽館隆重開幕。當日下午，廣州物協(xié)在展館3號會議室重磅發(fā)布了《<物業(yè)服務 第2部分：住宅小區(qū)>配套物業(yè)服務費市場參考價》及《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)服務項目參考清單》、《2021廣州市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》、《2021廣州市物業(yè)服務企業(yè)信用評價結果》、《新冠肺炎疫情防控醫(yī)院類物業(yè)管理區(qū)域操作指引》、《廣州市智慧物業(yè)評價指引-住宅類》等重要文件。
廣州物協(xié)會長、常務副會長、副會長單位和會員單位代表、部分外省市物協(xié)代表、合作方代表及主流媒體共計400余人出席發(fā)布會，會議由常務副會長魯軍主持。
廣州物協(xié)會長李永新在致辭中表示，協(xié)會在市住房城鄉(xiāng)建設局的指導下，在廣大會員單位的大力支持下，秉持著為行業(yè)爭取更加優(yōu)良的生存和發(fā)展空間的使命，從價格的政策空間、服務品質(zhì)的提升空間、企業(yè)生存成長的發(fā)展空間三大維度，制定了與廣州市住宅物業(yè)服務地方標準配套的物業(yè)服務費市場參考價格，構建了行業(yè)服務標準體系，開展了物業(yè)服務企業(yè)信用評價工作，這是廣州物協(xié)各專委會成員、各編委會成員、各相關支持單位及全體會員對行業(yè)發(fā)展建設付出的辛勤努力和卓越貢獻!
廣州物協(xié)常務副會長聶金偉 代表協(xié)會發(fā)布《<物業(yè)服務 第2部分：住宅小區(qū)>配套物業(yè)服務費市場參考價》及《廣州市住宅小區(qū)物業(yè)服務項目參考清單》。據(jù)介紹，此舉是廣州物協(xié)依據(jù)《廣州市物業(yè)管理條例》第八條第(二)款的相關規(guī)定，為推動廣州市物業(yè)管理相關主體遵守權責一致、質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、公平公開的服務市場規(guī)則，維護享受物業(yè)服務并依法付費的市場秩序，根據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局去年發(fā)布的廣州市住宅物業(yè)服務地方標準《物業(yè)服務第2部分：住宅小區(qū)》(DB4401/T100.2-2020)的相關內(nèi)容，委托第三方機構，針對協(xié)會會員單位的物業(yè)服務企業(yè)進行抽樣，抽取30%的比例近200家物業(yè)服務企業(yè)進行樣本數(shù)據(jù)搜集，并根據(jù)廣州市經(jīng)濟發(fā)展水平和物業(yè)服務成本變動情況，建立數(shù)據(jù)模型進行測算，最終確定了三檔9類物業(yè)服務費市場參考價。
易居克而瑞副總裁張兆娟代表協(xié)會發(fā)布《2021廣州市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》。報告中顯示，2020年廣州市物業(yè)管理總面積3.93億平方米，占廣東省比例為15.0%，其中住宅物業(yè)管理面積為2.65億平方米，非住物業(yè)管理面積為1.28億平方米;2020年廣州市物業(yè)服務項目5635個，占廣東省比例為19.3%。其中住宅物業(yè)服務項目3423個，非住物業(yè)服務項目2212個;2020年廣州市住宅業(yè)態(tài)物業(yè)費均值為2.7元/平方米/月。其中，高層住宅平均物業(yè)費為2.5元/平方米/月，多層住宅平均物業(yè)費為3.2元/平方米/月，獨棟別墅平均物業(yè)費為4.8元/平方米/月;2020年廣州市物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)收入總額達265億元，利潤總額13.26億元，分別占廣東省營業(yè)收入和利潤總額比例為18.3%和9.7%;2020年廣州市物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)就業(yè)人數(shù)210045余人，其中企業(yè)從業(yè)人員占比60.5%，外包人員占比：39.5%;截止2020年末廣州市實有業(yè)主大會個數(shù)994個，覆蓋率為29.0%;截止目前全國已上市52家物業(yè)企業(yè)，19家企業(yè)位于廣東省，廣州市上市企業(yè)8家。
廣州物協(xié)信用管理工作委員會主任蔡得強代表協(xié)會發(fā)布《2021廣州市物業(yè)服務企業(yè)信用評價結果》。據(jù)了解，自2017年國務院取消物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)行政審批事項以來，物業(yè)服務行業(yè)準入門檻降低，為行業(yè)發(fā)展帶來活力的同時，也出現(xiàn)了一些市場主體良莠不齊、質(zhì)價不符的問題。近年來，隨著《廣州市物業(yè)服務企業(yè)信用管理暫行辦法》《廣州市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》相繼印發(fā)，標志著廣州市對物業(yè)服務企業(yè)行政監(jiān)管方式發(fā)生了根本轉變，廣州市逐步構建了全市物業(yè)服務企業(yè)信用管理制度體系，企業(yè)信用評價、行業(yè)誠信建設成為物業(yè)服務監(jiān)管的重要組成部分。此次信用評價內(nèi)容主要包括物業(yè)服務企業(yè)的管理面積、主營業(yè)務收入、守信信息和失信信息等4個方面。
廣州物協(xié)健康與防疫工作委員會主任謝嬈代表協(xié)會發(fā)布《新冠肺炎疫情防控 醫(yī)院類物業(yè)管理區(qū)域操作指引》。根據(jù)應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作要求，廣州物協(xié)在倡議全體會員單位全力做好物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作的同時，迅速組織國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學中心精益診療專委會主委及中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院門診部主任等業(yè)界專家編寫了《新冠肺炎疫情防控 醫(yī)院類物業(yè)管理區(qū)域操作指引》。本操作指引結合了相關疾控指導和物業(yè)服務企業(yè)在疫情管理實踐中積累的有效經(jīng)驗和做法，在已有關于疫情防控相關制度、規(guī)范的基礎上，結合物業(yè)管理行業(yè)實際，進一步完善細化形成，更加突出了實踐指導性。
國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學中心精益診療專委會主任王鶴堯發(fā)言表示：這個物業(yè)防疫指引，是國家遠程醫(yī)療與物業(yè)管理行業(yè)的首個合作，廣州市開了健康物業(yè)管理的先河。我們下一步要做的工作，是根據(jù)國家總書記提出的健康中國2030目標，與全國物業(yè)管理行業(yè)合作研究健康物業(yè)規(guī)范，把物業(yè)管理作為居民健康管理的第一道防線。
廣州物協(xié)智能化與安全工作委員會主任陳作勤代表協(xié)會發(fā)布《廣州市智慧物業(yè)評價指引-住宅類》。隨著信息科技的快速發(fā)展，諸如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等信息技術相繼出現(xiàn)，智慧交通、智慧市政等新興理念得到實踐推廣，國家已經(jīng)提出規(guī)劃和建設智慧城市。智慧物業(yè)服務作為城市發(fā)展的需要和必然趨勢，在智慧城市建設中肩負著重要責任。智慧小區(qū)更是智慧城市建設的重要組成部分，是解決城市管理、環(huán)境污染等問題的重要手段;是預防和監(jiān)控自然災害、安全事故的重要措施;是建設領域生態(tài)文明建設的重要內(nèi)容，是新型城鎮(zhèn)化建設集約化、綠色、低碳發(fā)展的重要途徑。本指引的發(fā)布，旨在規(guī)范和指導協(xié)會會員單位中物業(yè)服務企業(yè)的智慧化住宅小區(qū)建設和應用服務水平，統(tǒng)一住宅小區(qū)的智慧化物業(yè)服務評價方法。
最后，專場發(fā)布會在熱烈的掌聲中完滿結束。未來，廣州物協(xié)將繼續(xù)依托國家戰(zhàn)略，深度參與社區(qū)治理能力和治理體系的現(xiàn)代化建設，為社會服務業(yè)創(chuàng)造更多增加值，讓優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務走進千家萬戶，滿足居民對美好生活的需求。
