在給農村地區供用電方面，電不是一個照明或者是電器的概念，更多的是通過電能夠讓人們了解文明的世界，可以進行遠程的教學，甚至遠程醫療等層面，人的觀念會發生很大變化，電力發展更加適應了地方實際和老百姓對美好生活的需求，顯著提升了農村電氣化水平，社會效益明顯。

在積極履行社會責任方面，國家電網不斷加大資金投入力度，加快推進電力基礎設施建設，通過改造升級電網、提高供電服務水平、推廣電能替代技術、推動特色用能項目建設、推介新型用電產品等各種方式，著力增強用電保障能力，助力經濟社會發展和農業更強、農村更美、農民更富。

在實施鄉村振興戰略方面，國家電網不僅改造升級了農村配電網，而且開展了“電力義修哥”等各種志愿服務工作，為扶貧對象、孤寡老人等弱勢群體做了許多實實在在的服務，積極為鄉村振興戰略實施做出了貢獻，進一步激活了鄉村健康發展的活力，煥發出勃勃生機，國家電網所做的貢獻有目共睹。

在修復長江生態環境方面，國家電網大力推廣港口岸電，統一岸電設備和叢林和，標準規范，讓船只能靠岸使用岸上的充電樁供電，替代燃油，減少毒害氣體排放，減少船舶污染物排放，有力地減輕了噪音污染，使港口流域水聲環境得到了極大改善。

在優化電力營商環境方面，國網電網出臺并實施了一系列優化電力營商環境的舉措，讓用戶用電更加便捷、更加舒心。例如,積極對接營商環境評價指標,推動“獲得電力”便利水平不斷提升。例如，辦電的流程減少了，提供的資料簡化了，業務處理速度加快了，一些辦電費用減免了。

由此，我們在面對客戶的一致點贊的基礎上，只有主動適應改革和經濟發展新形勢，著力提升市場競爭能力、優質服務能力、開拓創新能力、精益管控能力和營銷服務工作質量和效率，這樣才能主動服務客戶，才能優化服務流程，進而規為客戶提供更加優質、更為有效、更有精準性的服務。

為打贏脫貧攻堅戰提供供電保障